OPM – Profº Reinaldo

Questões de produtividade e demanda

Um armazém recebe 12 carretas por hora.

A descarga de uma carreta leva 1 hora.

Calcule o tempo de espera e a fila criticando a operação com 1 doca, 2 docas, 3 docas e 4 docas.

TO = tempo de operação

TC = tempo de chegada

N = nº de docas

F = fila

E = espera

F=TO/N/TC

Para uma doca

F = 12 carretas

E = 12 horas

A cada 1 hora sai uma carreta e chegam 12, portanto a fila cresce exponencialmente até o colapso da operação.

Para duas docas

F = 6 carretas

E = 6 horas

Mesmo com duas docas a fila ainda cresce sem parar.

Para três docas

F = 4 carretas

E = 4 horas

Para quatro docas

F = 3 carretas

E = 3 horas

Para doze docas

F = 1 carretas

E = 1 hora

O ideal é ter 12 docas ou mais até um pequeno limite para evitar a ociosidade.

Custos do caminhão

1º Diesel = 66%

2º Pneu

3º Manutenção

4º Seguro/GPS

5º Mão de Obra

LCT – Profª Solange

Procuração

Conceito: Procuração é o instrumento por meio do qual a pessoa física ou jurídica ortoga poderes a outra.

A procuração pública é lavrada em cartório, a particular conservada sem registros. As firmas devem ser todas reconhecidas em cartório (assinaturas)

Modelo

Procuração

Outorgante (mandante): Fulano de tal, brasileiro, casado, industrial, RG, CPF, residente e domiciliado em Porto Alegre.

Outorgado (procurador): Dr. Fulano de Tal, brasileiro, casado, advogado, RG, CPF, residente e domiciliado em Rio Grande do Sul.

O outorgante acima qualificado, nomeia e constitui seu procurador, na cidade de Porto Alegre, neste estado, e onde mais necessário se tornar, o Dr. Guilherme Bastos, acima qualificado, para o fim especial de receber as mercadorias industrializadas pela firma X, de propriedade do outorgante, e encaminhá-las à exportação, podendo o outorgado passar recibo, dar quitação e praticar todos os atos que se tornarem necessários ao bom e fiel cumprimento do presente mandato.

Porto Alegre, 20 de junho de 2002.

Fulano de Tal

Testemunha (se houver, sempre duas)

CED – Profº Norberto

Transporte/Expedição

Como o aumento da internacionalização das economias mundiais e a conformação de um mercado cada vez mais globalizado é necessário cada vez mais trabalhar para que diminuam cada vez mais os custos com o transporte.

Segundo os dados da ABML (Associação Brasileira de Movimentação e Logística), estima-se que os custos logísticos representam de 18% do PIB, cerca de 230 milhões de reais enquanto nos Estados Unidos é apenas de 11%, isso nos dá uma idéia da quanto o setor ainda pode se desenvolver no país.

Brasil – logística 60% do custo total do produto, o transporte (distribuição física) é responsável por 51% os demais 9% representam os custos gerados por atividades de gestão de estoque e administração do fluxo de informações.

Define-se transporte intermodal, aquele que se utiliza mais de uma modalidade de transporte.

Entre a origem e o destino é realizado por um operador de transporte multimodal (OTM) devidamente credenciado.

Conhecimento de embarque, o Documento de Transporte Multimodal, o que significa que o transportador contratual é responsável da origem ao destino.

LOG – Profº Irnei

Definindo a atividade

A primeira atividade que deve ser realizada no início do processo de elaboração do planejamento estratégico é definir declarações da missão, visão e dos objetivos organizacionais. Sem deixar de formular muito claramente o real negócio na qual, a organização atua.

• Qual é o negócio da organização e como ele será no futuro?

• Quais são os clientes e o que eles consideram Omo valioso na organização, em seus produtos e serviços?

• Quais são os resultados da organização?

Esta é a fase, portanto, de se refletir sobre a intenção estratégica da organização.

O negócio (Core Business)

Perceber o verdadeiro negócio da empresa é a atividade aparentemente óbvia, entretanto, muitas vezes, as organizações perdem o foco da inserção no negócio no contexto e podem sucumbir.

O termo Core significa núcleo, ou seja, a parte mais importante ou central de algo. Assim, podemos compreender o significado de negócio sendo o núcleo da atividade de organização.

Todas as demais definições derivam do negócio. Se o foco mudar, a organização deverá definir todas as demais.

Missão

A missão deve responder o que a empresa ou organização se propõe a fazer, e para quem. O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante seus clientes:

- Por que a empresa existe?

- O que a empresa faz?

- Para quem?

O propósito é algo com muito mais significado do que a simples descrição do que é feito internamente. A missão retrata a verdade de que o resultado da empresa é maior do que a soma das partes do que é feito.

Exemplo:

NIKE: Experimentar a emoção da competição, da vitória e de vencer adversários.

Walt Disney: Fazer pessoas felizes.

A visão

A elaboração da visão é um processo carregado de emoção, pois o que se procura reconhecer é o propósito de ser da organização.

OPM – Profº Reinaldo

Classificação das mercadorias

NCM – Nomenclatura comum do MERCOSUL

www.desenvolvimento.gov.br

44.01.1000 – lenha

44.03.9100 – madeira de carvalho bruta

44.07.2490 – madeira de virola/bolsa – serrada/cortada folhas espessura > 6mm

44.11.3100 – painéis de fibra de madeira trabalhada D. de 0,35 a 0,5g/cm³

44.15.1000 – caixotes e caixas de madeira

44.18.4000 – formas para concreto

LCT – Profª Solange

Abaixo Assinado

Conceito: Abaixo assinado é um requerimento coletivo, em que não se colocam no inicio, os nomes dos requerentes, mas apenas uma referência para identificá-los.

Modelo

Os abaixo-assinados, moradores na Quintino Bocaiúva, vêm solicitar ao Senhor Prefeito desta cidade a iluminação do trecho compreendido entre os números 300 e 520, que se encontra às escuras, expondo a comunidade a toda a sorte de perigos.

Porto Alegre ___ de ______________________ de _______

Nome RG Assinatura

João da Silva

José de Oliveira

Mário dos Santos

CAM – Profº Demóstenes

Aula dada pelo professor Reinaldo

CED – Profº Norberto

Distribuição e Expedição
O marketing moderno considera a distribuição uma das fases mais críticas dos negócios. Dela depende parte importante da qualidade percebida pelo cliente.
Distribuição: Conjunto de atividades entre produto pronto para despacho e sua chegada ao consumidor.
Transporte no Brasil

Possuir os próprios meios de distribuição exige imobilização de recursos, grandes investimentos, o que leva a cada vez mais o uso de terceiros.

Vantagens:

Transporte próprio: controle, flexibilidades em formar um mix de transporte;

Terceirização: especialistas em transporte, diminuição nos custos;

Os armazéns: os estoques têm de estar nos lugares certos, ter tamanho certo, proteger de forma adequada seu conteúdo e permitir entregas e colocação eficientes nas prateleiras

Nos armazéns, muitas das vezes de quase sempre utilizamos o FIFO (first in, first out – primeiro que entra, primeiro que sai)

- Entrega descentralizada

- Entrega centralizada

SUP – Profº Norberto

- Empresa:
- Necessidades para fabricar
- matéria-prima
Insumos - equipamento
- mão de obra
- Teremos que analisar: o que produzir
como produzir
quando produzir
- Necessitamos: planejamento
execução
expedir

- Vendas: conquistar novos mercados e manter os atuais;

- Engenharia: terá a função de desenvolver novos produtos, novas matérias-primas, novas tecnologias;

- Suprimentos: analisará preços, prazos e qualidade de produtos e serviços;

PCP: planejar e controlar a execução, junto à produção;

- Expedição: despachar os produtos acabados.

LOG – Profº Irnei

Análise Interna (Cadeia de Valores)

Quadro 1 – Cadeia de Valor da Empresa

Pesquisa e Desenvolvimento, Tecnologia e Desenvolvimento de Sistemas, Gerenciamento de Recursos Humanos, Administração Geral, Finanças.

A Análise da cadeia de valor não se restringe apenas ao seu ambiente interno, passando a incluir uma análise das principais atividades dos seus fornecedores, distribuidores e terceiros.

Da mesma forma, é preciso conhecer os pontos fortes e fracos dos seus distribuidores, visando otimizar o seu desempenho.

Após identificar as principais dificuldades e competências internas da empresa, importante compará-la com outras empresas, através do benchmarking.

Quadro 2 – Passos para a elaboração do benchmarking

1 – Identificar fatores chaves de sucesso: consiste em listar as principais atividades, processos e indicadores que serão avaliados na outra empresa;

2 – Escolher as empresas para pesquisa: que podem ser do mesmo setor ou setores diferentes da empresa contando que sejam consideradas de excelência naquela atividade ou processo analisado;

3 – Formar equipe de benchmarking: que deve ser propriamente composta por gestores e técnicas ligadas a área analisada;

4 – Efetuar comparação com outras empresas.

Diagnóstico estratégico

Questões para análise interna:

- O que fazemos melhor que nossos concorrentes?

- Como está sendo utilizadas nossas instalações? (edificações, máquinas, equipamentos e utilidades)

- Nosso sistema de gestão é eficiente? (métodos, estruturas organizacionais, indicadores gerenciais, comunicação interna...)

- Os recursos humanos estão bem preparados? (treinados, motivados, comprometidos...). As pessoas tomam decisões? Trabalham em equipe? São criativas?

- Dominamos a tecnologia do nosso negócio? Fazemos avanços em tecnologias? Como estão nossas parcerias tecnológicas?

- Como estão nossos relacionamentos? (sociais, políticos, de negócios, com o meio de comunicação, etc...)

- Nossos valores estão refletindo nas atitudes e comportamento do cotidiano?

- Nossos processo e operações são eficientes?

- Nossos custos são adequados?

Recursos

Tangíveis – São ativos que podem ser vistos e quantificados

• Financeiros;

• Organizacionais;

• Físicos;

• Tecnológicos.

Intangíveis – Incluem ativos que normalmente estão profundamente otimizados no histórico da empresa e foram acumulados com o tempo

• Conhecimento;

• Confiança;

• Rotinas organizacionais;

• Capacidades de inovar;

• Marca;

• Reputação para os clientes.

Capacitações

As capacidades se baseiam na elaboração, transmissão e troca de informações e conhecimento.

Utilização eficaz de técnicas de gerenciamento de logística (PDCA) = planejar, fazer, controlar e avaliar.

Logística Interna

Como podemos analisar nossas atividades tais como:

• Manuseio de materiais;

• Armazenamento;

• Controle de estoque.

Logística Externa

Como podemos analisar nossas atividades tais como:

• Coleta;

• Distribuição física.

Postura Estratégica

As empresas passam, necessariamente, por etapas de:

• Desenvolvimento;

• Crescimento;

• Manutenção;

• Sobrevivência.

Análise Interna

Após a análise interna, o gestor estará apto a identificar com clareza suas principais vantagens competitivas, assim como seus pontos fracos.

Através da análise dos pontos fortes e fracos, os gestores e suas equipes poderão determinar com mais clareza as prioridades em termos de ameaças e oportunidades existentes no ambiente externo.

Exercício

1 – Porque é importante a empresa estudar e entender o ambiente externo?

2 – Quais são as diferenças entre o ambiente geral e o ambiente do setor?

3 – Selecione uma empresa e identifique 3 fatores externos e internos que influenciam no seu resultado, de forma positiva e negativa.

Prova dia 06/04/2009

CCE – Profº Darlan

1 – Qual a diferença entre a teoria de Adam Smith e David Ricardo?
2 – Comente sobre o período Mercantilista conforme os tópicos abaixo:
a)Estado Moderno e a concepção do poder;
b)Monopólio comercial;
c)Balança comercial;
3 – Analisando as informações precedentes do comércio internacional e a estratégia atual, alguma teoria clássica pode se dizer que é usada para entender o COMEX hoje?
Balança Comercial
(+) exportação (-) importação
Superávitária + vendeu do que comprou
Decicitária comprei + do que vendi
Equilibrada volume de compra e venda zerado ou pouco diferente

Vantagem comparativa David Ricardo

Diante disso:

A vende 100 barris a B pelo preço de 90 dias*;

A compra 100m de tecidos pelo preço de 90 dias*;

B compra 100 barris de A pelo preço de 90 dias*;

B vende 100m de tecidos por 90 dias*;

Em resumo:

A vende 100 barris por 90 = 10

A compra 100m de tecido por 90 = 0

Lucro = 10

B compra 100 barris por 90 = 30

B vende 100m de tecido por 90 = -10

Lucro = 20

Estudar sobre Tratado de Viena e Tratado de Haia.

OPM – Profº Reinaldo

Marcas de embalagens

Sistema de Produção Enxuta

Produção enxuta é o nome dado para o sistema produtivo que usa baixos níveis de estoque. Foi desenvolvido no Japão nos anos 50 e 60 do século XX na fábrica da Toyota e foi copiado no mundo todo.

Este sistema é uma filosofia de trabalho na “hora certa – o Just in Time – JIT” “Toyotismo”

Princípios do JIT

- Faça certo da primeira vez;

- Evite desperdício;

- Tudo tem o seu lugar e momento

Uma das explicações é o gerenciamento da produção por meio de cartões – KANBAN.

Quadro KANBAN

Programação visual da produção

Um cartão KANBAN representa uma embalagem cheia de peças.

Embalagem no KANBAN

- É padronizada

- Tem layout

O que é

GSP: Grupo de funcionário

Solução de encarregado

Problemas RH

PCP

- O que fez para conter imediato;

- O que fez para resolver e não acontecer de novo;

- Lições aprendidas;

- Verificação;

- Revisão.

ING – Profª Elaine

Temas dos trabalhos para o dia 04 de abril de 2009.

Escolher um texto na área de logística e aplicar o tema

Todos os trabalhos deverão ser feitos usando como base textos gerais e específicos da área que envolve a logística.

Grupo 01

Técnicas de leitura em inglês

Compreensão e interpretação de textos

Identificação de assuntos

Grupo 02

Gêneros textuais em contextos de uso técnico

Funções comunicativas na linguagem

Conectivos e marcadores textuais

Grupo 03

Conjugação verbal

Verbos auxiliares/regulares/irregulares/modais

Forma afirmativas/negativas e interrogativas

Grupo 04

Pronomes pessoais sujeito e objeto

Pronomes demonstrativos

Adjetivos e pronomes possessivos

Plurais irregulares

CAM – Profº Demóstenes

Atividades Fundamentais

A partir de uma análise dos fluxos vistos anteriormente podemos descartar algumas funções como características do processo de armazenagem e movimentação:

• Recebimento dos materiais, que inclui a recepção dos bens enviados ao CD pelos fornecedores;

• Movimentação física dos materiais, que envolve o manuseio dos materiais desde o recebimento até a área de armazenagem e sua consolidação para expedição;

• Estocagem de materiais, que trata das técnicas de armazenamento de materiais propriamente dito;

• Separação dos materiais, que é a atividade destinada ao envio dos materiais, de acordo com as especificações dos pedidos dos clientes;

• Consolidação das cargas para expedição;

• Administração de pessoal e equipamento;

• Operação de um sistema de informação para o controle dos recebimentos e expedição;

A administração dos depósitos, almoxarifados e centros de distribuição integram a gestão do fluxo de entrada, movimentação interna e saída de materiais. Assim, a administração da movimentação física e a gestão da armazenagem estão intimamente relacionadas.

O que é Centro de Distribuição?

Função de Consolidação:

Quando grandes quantidades de vários produtos são levadas para um armazém central. Ali os produtos são misturados e consolidados num carregamento só para a entrega ao cliente.

Função de Desmembramento:

Armazém que recebe grandes quantidades de material de um fornecedor e o repartem em lotes menores de acordo com as necessidades dos clientes.

Função de Cross-Docking e/ou de Distribuição:

Semelhante ao anterior mas com encomendas aleatórias dos clientes, de acordo com o tipo de produtos disponíveis.

Função de Merge-in-transit

Um tipo de armazém especializado na consolidação de um determinado tipo de produto. Associado à distribuição de produtos de alto valor adicionado.

Atividades no CD

• Recebimento;

• Descarga;

• Inspeção;

• Identificação;

• Movimentação;

• Armazenagem propriamente dita;

• Picking ou separação;

• Conferência;

• Carregamento;

• Expedição;

• Serviços que agregam valor como: embalamento, montagem de kits, integração final de produtos;

• Organização dos materiais no espaço.

Desempenho do sistema de armazenamento

Alguns indicadores utilizados na gestão:

1. Índice de ocupação;

2. Tempo médio de descarga e carga;

3. Erros na expedição;

4. Hora extra na utilização de mão de obra;

5. Hora de utilização de empilhadeira;

6. Etc.

Características a procurar nos espaços de armazenagem:

• Dimensionar espaços de forma eficaz, em 3D (largura, comprimento e altura);

• Minimizar os custos das operações de armazenagem, mantendo o nível de serviço desejado;

• Especificar equipamentos e soluções técnicas no contexto planejado. Maximizar a utilização efetiva de todo o espaço disponível;

• Otimizar fluxos físicos e de informação;

• Prover flexibilidade.

CED – Profº Norberto

SUP – Profº Norberto

No “mundo dos custos”, mudar um ou dois itens não significa muito.

No “mundo dos ganhos”, mudar uma restrição é mudar tudo.

LOG – Profº Irnei

• Premissas;
• Capacidade atual das empresas com as quais compete diretamente.

Reação

• O que os nossos concorrentes estão fazendo?
• Onde temos vantagens sobre nossos concorrentes?
• Como isso vai afetar nosso relacionamento?

Análise interna

A análise interna visa identificar os principais pontos fortes e fracos da empresa para manter o processo de planejamento, pois é a partir dessa análise que se saberá quais os recursos com que se pode contar também quais são os pontos vulneráveis no momento de se estabelecer as estratégias da empresa.

Deve-se definir claramente a cadeia de valor da empresa, analisando cada uma das suas atividades, assim como a interface entre elas.

A empresa, atualmente, precisa manter vantagens de custo em toda a sua cadeia de valor, o que vai impactar diretamente no preço e, ao mesmo tempo, na necessidade de ofender vantagens em termos de produto, com a criação de diferenciais.